Lokaldyrket friskmalet mel
100% økologisk surdejsbrød
Håndlavet med god tid
Disse betingelser finder anvendelse for bestillinger foretaget på www.wildbageri.dk / www.wildbageri.nemtakeaway.dk. Køb af varer kan foretages af forbrugere over 18 år og virksomheder.
Generelle oplysninger
Firma: Wild bageri
Branche: Bageri
CVR nr.: 42454788
Adresse: Peter Olsens Vej 1, 3100 Hornbæk
Mail: kontakt@wildbageri.dk
Telefon: +45 22548585
Hvordan handler jeg hos Wild bageri?
Du bestiller via hjemmesiden og henter din bestilling ved bageriets vindue på Peter Olsens Vej 1, Hornbæk, i løbet af det angivne tidsrum.
Betaling
Betaling af varer sker ved bestilling via betalingsmodulet Nemtakeaway.dk og betalingsudbyderen Bambora og altid inden afhentning af varer. Betaling kan foretages med Mobilepay eller betalingskort.
Beløbet trækkes fra betalingskortet i forbindelse med afhentning/levering, dog senest 30 dage fra at bestillingen er gennemført.
Afhentning
Brød og kager der er bestilt og betalt via hjemmesiden, afhentes ved bageriets vindue ved aftalt tidspunkt.
Peter Olsens Vej 1, 3100 Hornbæk.
Der gives ikke refusion for uafhentede varer
Ved specialbestillinger hvor der er aftalt levering er der ikke garanti for, at varerne leveres på valgt leveringstidspunkt. Varerne leveres i tidsrummet 15 minutter før eller efter valgt leverings tidspunkt.
Bestillinger til dags dato
Ved bestillinger til dags dato tages der forbehold for at en bestilt vare kan være udsolgt. Hvis dette skulle ske forbeholder Wild Mikrobageri sig retten til at substituere den bestilte vare til noget lignende eller pengene retur.
Afbestilling af forudbetalte varer / Fortrydelsesret
Afbestilling af varer eller reducering af vareantal skal ske via mail senest kl 10.00 to dage før dato for afhentning / levering. Ved rettidig afbestilling kan du modtage et tilgodebevis eller få beløbet refunderet.
Afbestilling er ikke muligt på selve dagen eller dagen før afhentning af varen.
Der er ingen fortrydelsesret på fødevarer.
Reklamation
Surdejen udvikler vilde gærceller og får sin egen personlighed med tiden. Derfor er 2 surdejsbrød ikke ens og du må tage højde for at dit surdejsbrød kan variere fra gang til gang.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Det betyder, at hvis der er noget galt med varen har du reklamationsret. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor max. tre dage efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Tag gerne et billede som viser problemet og vedlæg dette sammen med din forklaring af manglen og send via mail (gem gerne varen).
Disse vilkår gælder så snart du åbner bestillingssiden eller når siden indlæses i baggrunden.
Når du foretager køb online eller bestiller via telefon/e-mail hos os indsamles der oplysninger om dig, som anvendes til, at administrere vores bestillinger i almindelighed. Ligeledes kan vi såfremt du giver særskilt tilsagn opsamle data til benyttelse i vores markedsføring.
Vi er dataansvarlig for dine persondata når du bestiller uanset om du bestiller online eller via telefon eller e-mail.
Ønsker du ikke, at dine persondata indsamles og benyttes kan vi ikke garantere, at vi er i stand til at modtage din bestilling.
Dette uanset om du ønsker at foretage online bestilling eller via telefon/e-mail.
Vi gør opmærksom på at vi løbende kan ændre vilkår som gælder for denne bestillingsservice. Dette kan f.eks. skyldes ændrede lovkrav eller ændringer i den bestillingsservice vi benytter.
Ændringer grundet nye funktioner i denne service eller ændringer, der er skyldes lovmæssige årsager, træder i kraft øjeblikkeligt.
Hvis du ikke accepterer disse vilkår for denne bestillingsservice skal du stoppe brugen af servicen øjeblikkeligt.
Herunder kan du læse mere omkring hvordan vi håndterer dine personlige data:
1. Hvilke personoplysninger/data opsamler vi?
For at vi kan håndtere din bestilling indsamles følgende persondata om dig:
- Dit navn
- E-mail adresse
- Telefonnummer/mobilnummer
- Evt. personlige oplysninger som du angiver via fritekst
- Købs/transaktionsoplysninger
- Cookies (se mere under pkt. 7)
- Dato/tidsmæssige valg ifm. din bestilling
- IP adresse
- Server logfiler
2. Brug og behandling af personoplysninger
Vi anvender dine personoplysninger i vores daglige administration og håndtering af bestillinger. Personoplysninger bruges til at identificere dig som person tilknyttet en bestilling. Kun således har vi mulighed for at kontakte dig vedrørende din bestilling og identificere dig ved afhentning hos os.
Herudover kan vi anvende dine personoplysninger til lejlighedsvis at udsende ordre-status/service beskeder, feedback spørgsmål pr. e-mail og/eller SMS i forbindelse med eller umiddelbart efter dit besøg hos os – og heraf også i administration af din indkommende feedback besvarelse.
Vi kan også benytte dine personoplysninger til at danne evt. relationer mellem dine bestillinger hos os. f.eks. antal besøg/køb du har foretaget, feedback og/eller køb du har afgivet hos os.
Såfremt du specifikt har accepteret, at vi må benytte dine data til markedsføring kan vi lejlighedsvis udsende nyhedsbreve pr. e-mail og/eller SMS.
Denne service kan altid afmeldes såfremt dette ønskes.
3. Opbevaring og beskyttelse af persondata
Vi opbevarer dine persondata i vores bestillingssystem fra vores underleverandør med hvem vi har en lovpligtig databehandleraftale.
Al kommunikation i forbindelse med online bestilling og brug af bestillings-systemet i almindelighed foregår krypteret via SSL / HTTPS.
Vi anonymiserer alle dine persondata således at data blot kan anvendes til statistiske visninger som ikke kan knyttes til identifikation af enkeltpersoner.
Dine persondata anonymiseres 5 år efter din seneste bestilling.
Persondata kan dog i tilfælde opbevares i mere end 5 år. Dette kræver dog, at du specifikt har godkendt dette forhold, f.eks. i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsbrev eller lign. Eller såfremt der er andre lovkrav der dikterer, at vi opbevarer dine data i længere tid.
Dine personlige data er udelukkende tilgængelig for de af vore medarbejdere som arbejder med den daglige håndtering af bestillinger samt ledende medarbejdere.
4. Videregivelse og deling af persondata
Ved accept af disse vilkår giver du dit samtykke til, at vi videregiver dine personoplysninger til vores leverandør af bestillingstjenesten med hvem vi har en lovpligtig databehandleraftale.
Dine oplysninger kan også blive videregivet til andre leverandører som f.eks. betalingsudbyder, email-udbyder, sms-udbyder og andre tjenesteudbydere der er nødvendige for at håndtere din bestilling.
Vi videregiver udelukkende personlige oplysninger til vores samarbejdspartnere eller andre betroede virksomheder for, at opretholde den løbende drift og yde den bedste mulige service.
For at optimere denne bestillings-service indsamles data og statistik over brugeradfærd på siden, disse oplysninger indsamles i samarbejde med forskellige underleverandører og bruges kun til statistiske formål og generel brugeradfærd.
5. Social Media og persondata
Vi kan benytte sociale medie knapper/plugins i forbindelse med bestilling hos os. Dette for at afhjælpe indtastning af personlige oplysninger såsom navn, e-mail og telefonnummer.
6. Google Analytics
Vi bruger Google Analytics til at indsamle besøgsstatistik og i den forbindelse giver vi IP-adresser videre til Google Analytics. Google kan videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette, eller til tredjepart, som udfører opgaver for dem.
Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved online bordreservation hos os og fremgår af http://www.google.com/privacy.html.
7. Cookies / ikke personlige oplysninger
På forskellig vis indsamler vi digitale oplysninger om din bestilling.
Ingen af disse oplysninger gør det muligt, at spore dig som person, men alene til den computer, hvorfra du har opnået adgang.
Vi benytter cookies til at gøre din oplevelse i forbindelse med bestilling bedre.
En cookie er en lille stump data, der gemmes i din browser, og som kun kan læses af databehandleren.
En cookie indeholder information såsom fx dine indstillinger på computeren, indhold af en booking, interne serverdata eller andre data brugt af vores server. Cookies er ikke programmer, der kører på din maskine, men små stumper tekstdata, der sendes frem og tilbage til og fra din computer. Cookies er hverken spyware eller virus.
Vi skelner mellem, om cookien forsvinder, når du lukker din browser (sessions-cookies), eller om de bliver gemt på din computer (blivende cookies).
Ligeledes skelner vi mellem, om cookien har os/udbyderen som afsender (førsteparts-cookies) eller en af vores partnere som afsender (tredjeparts-cookies).
Du kan i de fleste browsere ændre på indstillingerne for, hvilke cookies der bliver sat på din computer.
Vi sætter kun blivende cookies for at kunne gøre din bestillingsoplevelse så god som mulig. Vi bruger de indsamlede oplysninger til viden om adfærd på vores sites.
Sessions-cookies forsvinder, når du forlader vores domæne.
8. Indsigt/Tilbagekaldelse/Sletning af dine persondata
Jævnfør EU persondataforordningen gælder helt klare regler for hvornår du kan ønske indsigt i dine personlige data. Alle EU borgere har ifølge loven altid ”Retten til at blive glemt”
Ønsker du, at vi sletter ALLE de personlige data vi måtte have registreret, kontakt os da pr. e-mail: kontakt@wildbageri.dk eller via følgende virksomheds oplysninger:
Wild Mikrobageri
Peter Olsens Vej 1, 1
3100 Hornbæk
CVR: 42454788
Email: kontakt@wildbageri.dk
Telefon: 22548585
Vi gør ligeledes opmærksom på, at vi i ikke nødvendigvis kan tilbyde dig bestilling hvis du på ny ikke ønsker at lade dine persondata registrere.
Førevarekontrol
